Γιατί η πινακίδα είναι καλύτερη από το μέγεθος.

Το μέγεθος είναι το σημείο που φεύγουν οι πελάτες

Κάθε βήμα στη διαδικασία κράτησης χάνει κάποιους. Το πεδίο μεγέθους ελαστικού χάνει ένα δυσανάλογο ποσοστό, καθώς είναι το μόνο βήμα που ζητά από τον πελάτη πληροφορίες που πρέπει να βγει έξω να βρει.

Αυτό που ακολουθεί είναι χειρότερο από μια απλή παράδοση. Κάποιοι εγκαταλείπουν, κάποιοι μαντεύουν, και ένα ποσοστό από τους μαντεψιές είναι λάθος, με αποτέλεσμα λάθος παραγγελία, χαμένο χώρο και συζήτηση για επιστροφή.

Η αναζήτηση αριθμού κυκλοφορίας αντικαθιστά αυτό το πεδίο με κάτι που κάθε οδηγός έχει απομνημονεύσει ή μπορεί να διαβάσει από τα έγγραφα μπροστά του.

Τι επιστρέφει πραγματικά η αναζήτηση

Η άδεια αναφέρεται σε συγκεκριμένο όχημα, από το οποίο μπορείτε να αντλήσετε περισσότερες πληροφορίες από το μέγεθος.

• Η τοποθέτηση γνήσιου εξοπλισμού, συμπεριλαμβανομένων των ασύμμετρων ρυθμίσεων όπου οι μπροστινές και οι πίσω διαφέρουν.
• Δείκτης φορτίου και ταχύτητας που καθορίζει ο κατασκευαστής, απαιτήσεις και όχι προτιμήσεις.
• Εναλλακτικές εγκεκριμένες διαστάσεις, ώστε να προσφέρετε επιλογές χωρίς να προσφέρετε κάτι που δεν ταιριάζει.
• Τύπος καυσίμου και στυλ αμαξώματος, που σας επιτρέπει να δείχνετε τις σωστές υπηρεσίες μαζί με τα ελαστικά.
• Αρκετές λεπτομέρειες για προ-συμπλήρωση κράτησης υπηρεσίας, ώστε ο πελάτης να πληκτρολογεί σχεδόν τίποτα.

Το εμπορικό σημείο είναι ότι σταματάτε να πουλάτε διαστάσεις και αρχίζετε να πουλάτε τοποθετήσεις. Ο πελάτης βλέπει επιλογές που ταιριάζουν στο αυτοκίνητό του, που είναι πιο χρήσιμες και πιο δύσκολες να είναι λάθος.

Λιγότερες λανθασμένες παραγγελίες είναι η ήσυχη εξοικονόμηση

Η μετατροπή είναι το κύριο όφελος και το ποσοστό σφαλμάτων είναι αυτό που επηρεάζει το περιθώριό σας.

Μια λανθασμένη διάσταση που παραγγέλθηκε με βάση μια υποθετική τοποθέτηση σας κοστίζει την επιστροφή, την επανατοποθέτηση, τη θέση που κρατήθηκε για μια εργασία που δεν μπορεί να προχωρήσει, και έναν πελάτη που τώρα έχει λιγότερη εμπιστοσύνη σε εσάς.

Η αντιστοίχιση με το πραγματικό όχημα αφαιρεί τις περισσότερες από αυτές τις κατηγορίες. Σημαίνει επίσης ότι οι σημειώσεις τοποθέτησης είναι σωστές: ένα αυτοκίνητο που χρειάζεται συγκεκριμένη βαθμολογία φορτίου ή συγκεκριμένο ροπή είναι γνωστό πριν φορτωθεί το βαν.

Πού εντάσσεται στη ροή

Βάλτε την αναζήτηση πρώτα και όλα τα επόμενα γίνονται πιο εύκολα.

Το λειτουργικό μοτίβο είναι η καταχώρηση, στη συνέχεια επιβεβαίωση του οχήματος στον πελάτη με απλή γλώσσα, και μετά εμφάνιση των κατάλληλων με τιμή τοποθέτησης. Το βήμα επιβεβαίωσης έχει μεγαλύτερη σημασία από ό,τι φαίνεται: ένας πελάτης που βλέπει το αυτοκίνητό του περιγραφόμενο σωστά εμπιστεύεται τις τιμές από κάτω.

Διατηρήστε μια χειροκίνητη καταχώρηση διαστάσεων διαθέσιμη για τη μειοψηφία που την επιθυμεί, για επαγγελματίες πελάτες και για οχήματα που δεν καλύπτονται από τα δεδομένα. Πρέπει να είναι η εναλλακτική και όχι η προεπιλογή.

Τι να κάνετε αν η αναζήτηση δεν βρει αυτοκίνητο

Καμία πηγή δεδομένων δεν είναι πλήρης, και ο τρόπος που χειρίζεστε μια αποτυχία καθορίζει αν θα χάσετε την κράτηση.

1. Προχωρήστε σε χειροκίνητη καταχώρηση μεγέθους χωρίς να οδηγήσετε σε αδιέξοδο ή σφάλμα.
2. Προσφέρετε φωτογραφία του πλευρικού τοιχώματος, καθώς ο πελάτης μπορεί να στείλει μία σε δευτερόλεπτα.
3. Καταγράψτε την πινακίδα, ώστε να μπορεί κάποιος να ακολουθήσει την αναζήτηση.
4. Καταγράψτε τις αποτυχίες. Ένα μοτίβο αποτυχιών σε μία μάρκα ή ηλικία οχήματος είναι πρόβλημα δεδομένων που αξίζει να αναφερθεί.

Η διαδρομή αποτυχίας είναι το σημείο που οι περισσότερες υλοποιήσεις είναι αδύναμες και αυτό θυμάται ο πελάτης.

Κάλυψη σε αγορές

Ένα κατάστημα σε μία χώρα χρειάζεται μία μορφή πινακίδας. Ένα δίκτυο που λειτουργεί σε πολλές χρειάζεται πολλές, και συμπεριφέρονται διαφορετικά.

Οι μορφές πινακίδων, τα διαθέσιμα δεδομένα και οι νομικές απαιτήσεις κάθε αγοράς διαφέρουν, οπότε μια αναζήτηση που λειτουργεί καλά σε μία περιοχή μπορεί να επιστρέψει ελάχιστα σε άλλη. Αν λειτουργείτε διασυνοριακά, ελέγξτε το πριν γίνει πρόβλημα υποστήριξης.

Το ίδιο ισχύει και για τη γλώσσα της βιτρίνας. Η ερώτηση για πινακίδα, καταχώρηση ή άδεια είναι η ίδια σε διαφορετικές αγορές, και η χρήση του τοπικού όρου μειώνει την αμφιβολία.