Υποστήριξη

Βοήθεια από ανθρώπους που γνωρίζουν το σύστημα.

Οι περισσότερες ερωτήσεις απαντώνται γρήγορα από το χώρο εργασίας σας, όπου βλέπουμε το πλαίσιο. Αν δεν μπορείτε να μπείτε ή δεν είστε πελάτης, χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα. Συνήθως απαντάμε εντός μιας εργάσιμης ημέρας.

Τρεις τρόποι πρόσβασης

Επιλέξτε αυτόν που σας ταιριάζει.

Χρησιμοποιείτε ένα χώρο εργασίας Requex

Ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης από την εφαρμογή. Ένας διαχειριστής στο χώρο εργασίας σας μπορεί να ανοίξει ένα, να επισυνάψει λεπτομέρειες και να παρακολουθήσει την εξέλιξη χωρίς να φύγει από το Requex. Το αίτημά σας φτάνει σε όποιον διαχειρίζεται το δίκτυό σας, και σε έναν χώρο εργασίας που φιλοξενείται από το Requex, είμαστε εμείς.

Ζητήστε από τον εκπρόσωπό σας να ανοίξει ένα αίτημα υποστήριξης ή βρείτε την Υποστήριξη στις ρυθμίσεις του χώρου εργασίας σας.

Διαχειρίζεστε ένα δίκτυο στο Requex

Η πύλη διαχείρισης του δικτύου σας έχει δικό της κανάλι υποστήριξης προς την ομάδα του Requex, ξεχωριστό από τα αιτήματα των ενοικιαστών σας. Χρησιμοποιήστε το για τη συμπεριφορά της πλατφόρμας, χρεώσεις, αναπτύξεις και οτιδήποτε δεν μπορείτε να επιλύσετε μόνοι σας.

Πύλη δικτύου, στη συνέχεια Υποστήριξη.

Οτιδήποτε άλλο

Κλειδωμένοι, αξιολογώντας το Requex, αναφέροντας πρόβλημα με την ιστοσελίδα ή παρακολουθώντας κάτι για τον λογαριασμό σας πριν υπάρξει. Η παρακάτω φόρμα φτάνει απευθείας στην ομάδα υποστήριξης.

Ή γράψτε στο support [at] requex.ai.

Στείλτε μας ένα μήνυμα

Πείτε μας τι συμβαίνει και τι περιμένατε. Αν αφορά ένα χώρο εργασίας, συμπεριλάβετε τη διεύθυνσή του για να μπορέσουμε να το βρούμε.

Συνήθως απαντάμε εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
Δεν μπορείτε να συνδεθείτε; Πείτε το εδώ και θα σας επιβεβαιώσουμε με άλλο τρόπο.
Για αιτήματα δεδομένων και απορρήτου, χρησιμοποιήστε το έντυπο δικαιωμάτων δεδομένων έτσι ώστε να καταγραφεί.
Για θέματα ασφαλείας, επισκεφθείτε την σελίδα ασφαλείας μας,, που έχει τη διαδρομή αποκάλυψης.

Μην συμπεριλαμβάνετε κωδικούς, αριθμούς καρτών ή API keys σε μήνυμα υποστήριξης. Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ.

Με τι χρειάζεστε βοήθεια;

Το όνομά σας

Το email σας

Διεύθυνση χώρου εργασίας (προαιρετικά)

Τι συμβαίνει;

Πριν γράψετε

Ορισμένες απαντήσεις είναι ήδη γραμμένες.

Η ενότητα FAQ καλύπτει τιμές, διαχείριση δεδομένων και τη λειτουργία του πράκτορα. Οι οδηγίες αφορούν τη καθημερινή χρήση του συνεργείου και τη σύνδεση του δικού σας AI πελάτη μέσω MCP.

Διαβάστε την ενότητα FAQ Οδηγοί

Διαγραφή λογαριασμού

Μπορείτε να διαγράψετε το λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή από τον χώρο εργασίας σας, στις Ρυθμίσεις, Γενικά, Διαγραφή λογαριασμού. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, ρωτήστε μας εδώ και θα το αναλάβουμε.

Δικαιώματα δεδομένων σας

Αιτήματα για αντίγραφο των δεδομένων σας, διόρθωση ή διαγραφή υποβάλλονται μέσω του έντυπο δικαιωμάτων δεδομένωνόπως τα καταγράφει και τα παρακολουθεί σωστά.

Αναφορά ευπάθειας

Καλωσορίζουμε υπεύθυνη αποκάλυψη. Το σελίδα ασφαλείας μας, εξηγεί πώς να μας προσεγγίσετε και τι να περιμένετε.