Η ετικέτα ελαστικών ΕΕ ως πρόβλημα καταστήματος.

Τι είστε πραγματικά υποχρεωμένοι να εμφανίσετε

Η υποχρέωση ανήκει στον πωλητή, όχι μόνο στον κατασκευαστή, και ισχύει για τις πωλήσεις από απόσταση καθώς και για το κατάστημα. Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες αξιολόγησης πρέπει να είναι ορατές στον πελάτη τη στιγμή που επιλέγει, όχι να παραδίδονται αργότερα κατόπιν αιτήματος.

Η ακριβής διατύπωση και η επιβολή διαφέρουν ανά αγορά, οπότε θεωρήστε τον τοπικό ρυθμιστή ως την αρχή και όχι ως μια περίληψη όπως αυτή. Αυτό που είναι συνεπές παντού είναι η κατεύθυνση: περισσότερη αποκάλυψη στο σημείο πώλησης, όχι λιγότερη.

Ο πρακτικός κίνδυνος για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δεν είναι συνήθως πρόστιμο. Είναι μια καταχώρηση που δεν μπορεί να δείξει αξιολογήσεις επειδή ο κατάλογος πίσω από αυτήν δεν τις περιέχει, που είναι ένα πρόβλημα δεδομένων με στολή συμμόρφωσης.

Από πού πρέπει να προέρχονται τα δεδομένα

Κάθε ελαστικό που τοποθετείται στην αγορά καταχωρείται από τον κατασκευαστή του, και η ετικέτα παράγεται από αυτή την καταχώριση και όχι από οτιδήποτε πληκτρολογείτε.

Αυτό έχει σημασία για ένα κατάστημα γιατί καθιστά την ετικέτα επαληθεύσιμη. Ένας πελάτης, ένας ανταγωνιστής ή ένας ρυθμιστής μπορεί να αναζητήσει την καταχώριση και να τη συγκρίνει με όσα δηλώνει η καταχώρισή σας, οπότε οι αξιολογήσεις που εισάγονται χειροκίνητα από ένα PDF προμηθευτή είναι ευθύνη και όχι συντόμευση.

Η καθαρή προσέγγιση είναι να έχετε τον αναγνωριστικό αριθμό καταχώρισης δίπλα σε κάθε προϊόν στον κατάλογό σας και να εμφανίζετε την επίσημη ετικέτα από αυτό. Έτσι, το κατάστημά σας δεν μπορεί να απομακρυνθεί από την πηγή, γιατί δείχνει την πηγή.

Γιατί η σωστή εμφάνιση πωλεί περισσότερα, όχι λιγότερα

Τα καταστήματα μερικές φορές κρύβουν τις αξιολογήσεις με την υπόθεση ότι ένας πελάτης που βλέπει μια κακή βαθμολογία θα αγοράσει έτσι κι αλλιώς το φθηνότερο ελαστικό. Το αντίθετο είναι συνήθως αληθινό.

Οι αξιολογήσεις δίνουν στον πελάτη έναν λόγο να αναβαθμίσει που δεν είναι η γνώμη σας. Η πρόσφυση σε βρεγμένο είναι ιδιαίτερα μια ασφαλής μέτρηση με προφανή σημασία, και ένας πελάτης που συγκρίνει ένα A με μια χαμηλότερη βαθμολογία στην ίδια διάσταση θα επιλέξει συχνά το A μόλις δει τη διαφορά.

Χωρίς τις αξιολογήσεις, η μόνη ορατή διαφορά μεταξύ δύο ελαστικών σε μια λίστα είναι η τιμή, και μια λίστα όπου η τιμή είναι η μόνη μεταβλητή πουλάει πάντα τη φθηνότερη επιλογή.

Τοποθέτηση εκεί που λειτουργεί.

Η τοποθέτηση μετράει περισσότερο από την παρουσία. Μια αξιολόγηση κρυμμένη σε μια σελίδα προϊόντος μετά την επιλογή είναι διακόσμηση.

• Στη λίστα σύγκρισης, ώστε οι αξιολογήσεις να είναι ορατές κατά την επιλογή του πελάτη και όχι μετά.
• Δίπλα στην τιμή, καθώς ο στόχος είναι να έχει σημασία η διαφορά τιμής.
• Με την επίσημη ετικέτα διαθέσιμη στη σελίδα προϊόντος για τον πελάτη που θέλει την πηγή.
• Στην προσφορά ή στο email με το καλάθι, όπου η απόφαση συχνά λαμβάνεται στο σπίτι.
• Σε μορφή που αντέχει σε οθόνη κινητού, καθώς εκεί λαμβάνονται οι περισσότερες αποφάσεις.

Η δοκιμή είναι αν ο πελάτης μπορεί να επιλέξει ένα ελαστικό με κριτήριο άλλο από την τιμή χωρίς να ρωτήσει κανέναν.

Τι δεν κάνει η ετικέτα για εσάς.

Αξίζει να το γνωρίζετε ώστε να μην στηρίζεστε σε αυτό για λάθος δουλειά.

Δεν λέει τίποτα για το πόσο θα διαρκέσει το ελαστικό, που συχνά είναι η μεγαλύτερη διαφορά κόστους μεταξύ δύο επιλογών και αυτό που θέλουν περισσότερο να γνωρίζουν οι πελάτες. Δεν λέει τίποτα για την πρόσφυση σε ξηρό οδό, την άνεση ή τη συμπεριφορά του ελαστικού στα όρια. Και δεν λέει τίποτα για την απόδοση σε χιόνι, που είναι μια ξεχωριστή σήμανση πλευρικού τοιχώματος.

Η ετικέτα είναι βάση για ενημερωμένη επιλογή, όχι πλήρης πωλησιακός ισχυρισμός. Τα καταστήματα που την αξιοποιούν καλύτερα τη συνδυάζουν με την εμπειρία τους για το τι αντέχει στους τοπικούς δρόμους, γνώση που ο πελάτης δεν μπορεί να βρει αλλού και είναι πραγματικός λόγος να αγοράσει από εσάς.

Κάντε το υποχρέωση του καταλόγου, όχι απλή εργασία.

Η επαναλαμβανόμενη αποτυχία είναι ένα κατάστημα όπου κάποια προϊόντα δείχνουν βαθμολογίες και άλλα όχι, επειδή τα δεδομένα προήλθαν από διαφορετικούς προμηθευτές σε διαφορετικές μορφές.

Αυτή η ασυνέπεια είναι χειρότερη από το να μην δείχνετε τίποτα, καθώς ο πελάτης ερμηνεύει την απουσία βαθμολογίας ως κακή. Αν οι βαθμολογίες είναι εργαλείο πώλησης, πρέπει να είναι παρούσες σε όλη τη γκάμα ή τα κενά κάνουν το αντίθετο από αυτό που σκοπεύατε.

Θεωρήστε τη μεταφορά των δεδομένων της ετικέτας ελαστικών ΕΕ ως ιδιοκτησία του καταλόγου, όχι ως εργασία που κάνει κάποιος όταν έχει χρόνο. Μόλις γίνει υποχρέωση για την καταχώριση ενός προϊόντος, το κατάστημα είναι συνεπές εκ κατασκευής και η ερώτηση συμμόρφωσης παύει να είναι ετήσια ανησυχία.