Εκπαίδευση μαθητευομένων, και επιβίωση του πρώτου έτους.

Να είστε ειλικρινείς για το κόστος του πρώτου έτους

Η εκπαίδευση μαθητευομένων δεν είναι τρόπος για φθηνή εργασία, και η αντιμετώπισή της ως τέτοια είναι ο ταχύτερος τρόπος να σπαταλήσετε την επένδυση.

Το πραγματικό κόστος είναι η εποπτεία. Κάθε εργασία που κάνει ένας μαθητευόμενος αποσπά έναν πιστοποιημένο τεχνικό από τη δική του εργασία για να εξηγήσει, να ελέγξει και συχνά να διορθώσει, και αυτός ο χαμένος παραγωγικός χρόνος υπερβαίνει τον μισθό. Ένα συνεργείο που δεν το έχει προϋπολογίσει το ανακαλύπτει τον πρώτο μήνα και αντιδρά αφήνοντας τον μαθητευόμενο μόνο, όπου και γίνεται το λάθος.

Ο προγραμματισμός γι' αυτό σημαίνει αποδοχή ελαφρώς χαμηλότερης παραγωγής από έναν τεχνικό για μια περίοδο, σκόπιμα, σε αντάλλαγμα για έναν τεχνικό που έχετε διαμορφώσει σε δύο ή τρία χρόνια.

Η εποπτεία είναι το παν

Σχεδόν κάθε μαθητεία που αποτυγχάνει το κάνει για τον ίδιο λόγο: κανείς δεν είχε χρόνο.

• Ορίστε ένα υπεύθυνο άτομο, αντί να υποθέτετε ότι το συνεργείο θα διαχειριστεί συλλογικά.
• Δώστε σε αυτό το άτομο πραγματικό χρόνο στο πρόγραμμα, όχι καλή θέληση μετά τις ώρες εργασίας.
• Βεβαιωθείτε ότι θέλουν να το κάνουν, καθώς ένας απρόθυμος μέντορας διδάσκει απροθυμία.
• Ελέγξτε τη δουλειά αντί να την υποθέτετε, ειδικά οτιδήποτε σχετίζεται με την ασφάλεια, κάθε φορά.
• Αλλάξτε περιστασιακά με ποιον εργάζονται, ώστε να μάθουν περισσότερους τρόπους.

Η ονομασία του ατόμου και η προστασία του χρόνου του είναι το μεγαλύτερο μέρος της μάχης, και είναι το πρώτο που κόβεται όταν το συνεργείο είναι απασχολημένο.

Τακτοποιήστε τη δουλειά, μην απλώς γεμίζετε την ημέρα

Η συνήθης πρακτική κατά την εκπαίδευση μαθητών είναι να παραδίδεται ό,τι δεν θέλει κανείς άλλος, που διδάσκει καθαρισμό αντί για το επάγγελμα.

Μερικά από αυτά είναι νόμιμα: ο καθαρισμός, η μετακίνηση οχημάτων και η προετοιμασία εργασιών είναι μέρος της εκμάθησης πώς λειτουργεί ένα συνεργείο. Γίνεται πρόβλημα όταν αυτό είναι το μόνο που κάνουν για ένα χρόνο, γιατί το καταλαβαίνουν, όπως και το κολλέγιο που τους αξιολογεί.

Μια καλύτερη προσέγγιση είναι μια συνειδητή πρόοδος: παρατήρηση, στη συνέχεια βοήθεια, στη συνέχεια εκτέλεση υπό επίβλεψη, και μετά εκτέλεση και έλεγχος. Καταγράψτε τι θα πρέπει να μπορούν να κάνουν χωρίς επίβλεψη σε έξι μήνες και σε δώδεκα, μετατρέποντας μια αόριστη χρονιά σε κάτι που μπορούν να μετρήσουν και οι δύο πλευρές.

Θα τους απορροφήσουν, και αυτό είναι διαχειρίσιμο.

Ένας νέος τεχνικός που εκπαιδεύσατε είναι ακριβώς αυτό που θέλουν όλα τα συνεργεία στην περιοχή και θα προσεγγιστεί.

Η αντίδραση που δεν λειτουργεί είναι η δυσαρέσκεια. Αυτές που λειτουργούν είναι απλές: μισθός που αυξάνεται με την πιστοποίηση, σαφήνεια για τα επόμενα βήματα και ένα συνεργείο που είναι καλό μέρος εργασίας για τους λόγους που φεύγουν οι τεχνικοί, κυρίως λειτουργικούς και όχι οικονομικούς.

Κάποιοι θα φύγουν. Ένα συνεργείο που έχει εκπαιδεύσει τρεις και κράτησε δύο είναι πολύ μπροστά από ένα που δεν έχει εκπαιδεύσει κανέναν και διαφημίζεται ακόμα.

Χρησιμοποιήστε σωστά τη σχέση με το κολλέγιο.

Η εκπαίδευση εκτός εργασίας δεν είναι χαμένος χρόνος, και η αντιμετώπισή της ως ενόχληση είναι κοινό λάθος.

Η επικοινωνία με το κολλέγιο για το τι καλύπτεται και πότε σας επιτρέπει να συντονίσετε την εργασία στα συνεργεία, όταν η μάθηση πραγματικά εδραιώνεται. Σας δίνει επίσης πρώιμη προειδοποίηση αν ένας μαθητευόμενος δυσκολεύεται, πολύ πριν γίνει πρόβλημα που θα παρατηρήσετε.

Τα κολλέγια είναι επίσης η πηγή των επόμενων μαθητευομένων. Ένα συνεργείο με καλή φήμη εκεί έχει την πρώτη ευκαιρία στους καλούς, κάτι που αξίζει πολύ περισσότερο από οποιαδήποτε διαφήμιση πρόσληψης.

Κρίνετε το σε τρία χρόνια, όχι σε ένα.

Η αριθμητική λειτουργεί μόνο σε πλήρη κύκλο, και αν το δει κανείς ετησίως φαίνεται κακή απόφαση για τα πρώτα δύο χρόνια.

Το πρώτο έτος κοστίζει εποπτεία και επιστρέφει πολύ λίγα. Το δεύτερο έτος επιστρέφει πραγματική εργασία υπό εποπτεία. Από το τρίτο έτος επιστρέφει ένας παραγωγικός τεχνικός που γνωρίζει τους πελάτες σας, τα συστήματά σας και τα πρότυπά σας, και που κόστισε λιγότερο από το να προσλάβετε έναν.

Τα συνεργεία που εκπαιδεύουν συνεχώς αντί να αντιδρούν σε κενά είναι αυτά που σταματούν να έχουν κενά, γιατί πάντα υπάρχει κάποιος δύο χρόνια μέσα όταν κάποιος άλλος φεύγει.