EU štítok pneumatík ako problém obchodu.

Čo ste povinní skutočne zobraziť

Povinnosť spočíva na predajcovi, nie len na výrobcovi, a vzťahuje sa na predaj na diaľku aj na predajni. V praxi to znamená, že hodnotiace informácie musia byť viditeľné pre zákazníka v momente, keď si vyberá, nie dodané na požiadanie.

Presné znenie a vymáhanie sa líšia podľa trhu, preto považujte svojho miestneho regulátora za autoritu, nie za zhrnutie ako toto. To, čo je všade konzistentné, je smerovanie: viac informácií pri predaji, nie menej.

Praktické riziko pre online obchod zvyčajne nie je pokuta. Je to zoznam, ktorý nemôže zobraziť hodnotenia, pretože katalóg za ním ich neobsahuje, čo je problém s údajmi, ktorý sa tvári ako dodržiavanie predpisov.

Odkiaľ musia údaje pochádzať

Každá pneumatika uvedená na trh je registrovaná jej výrobcom a značka je generovaná z tejto registrácie, nie z niečoho, čo zadáte.

To je dôležité pre obchod, pretože to robí značku overiteľnou. Zákazník, konkurent alebo regulátor si môže vyhľadať registráciu a porovnať ju s tým, čo tvrdí váš zoznam, takže hodnotenia zadané ručne z PDF dodávateľa sú skôr zodpovednosťou ako skratkou.

Čistý prístup je mať identifikátor registrácie pri každom produkte vo vašom katalógu a zobraziť oficiálnu značku z neho. Potom sa váš obchod nemôže odchýliť od zdroja, pretože zobrazuje zdroj.

Prečo dobré zobrazenie predáva viac, nie menej

Obchody niekedy skrývajú hodnotenia, lebo predpokladajú, že zákazník s nízkym hodnotením si aj tak kúpi lacnejšiu pneumatiku. Opak je zvyčajne pravdou.

Hodnotenia dávajú zákazníkovi dôvod prejsť na lepšiu pneumatiku, ktorý nie je len váš názor. Priľnavosť na mokre je bezpečnostný údaj s jasným významom, a zákazník porovnávajúci A s nižším hodnotením v tej istej veľkosti si často vyberie A, keď je rozdiel pred ním.

Bez hodnotení je jediným viditeľným rozdielom medzi dvoma pneumatikami v zozname cena, a zoznam, kde je cena jedinou premennou, predáva vždy najlacnejšiu možnosť.

Umiesťte to tam, kde to funguje.

Umiesťenie je dôležitejšie ako prítomnosť. Hodnotenie skryté na stránke produktu, na ktorú sa dostanete po výbere, je len dekorácia.

• Na porovnávacom zozname, aby boli hodnotenia viditeľné počas výberu zákazníka, nie až po ňom.
• Vedľa ceny, pretože cieľom je, aby cena mala význam.
• S oficiálnym štítkom dostupným na stránke produktu pre zákazníka, ktorý chce zdroj.
• Na ponuke alebo v zaslanej objednávke, kde sa rozhodnutie často skutočne robí doma.
• V podobe, ktorá prežije na telefónnom displeji, pretože tam sa väčšina týchto rozhodnutí robí.

Testom je, či si zákazník môže vybrať pneumatiku na základe iných kritérií ako cena, bez toho, aby sa na niekoho pýtal.

Čo pre vás etiketa neurobí

Stojí za to vedieť, aby ste sa na to nespoliehali pri nesprávnej úlohe.

Neuvádza, ako dlho pneumatika vydrží, čo je často najväčší cenový rozdiel medzi dvoma možnosťami a to, čo zákazníci najviac chcú vedieť. Nehovorí nič o suchom gripu, pohodlí alebo správaní pneumatiky na limite. A nehovorí nič o výkone na snehu, čo je samostatné označenie na bočnici.

Takže štítok je základom pre informovaný výber, nie úplným predajným argumentom. Obchody, ktoré ho najlepšie využívajú, kombinujú ho so svojimi skúsenosťami o tom, čo dobre vydrží na miestnych cestách, čo je poznanie, ktoré zákazník nikde inde nezíska a je to skutočný dôvod, prečo od vás nakupovať.

Urobiť z toho požiadavku katalógu, nie úlohu.

Opakovaným zlyhaním je predajňa, kde niektoré produkty ukazujú hodnotenia a iné nie, pretože údaje prišli od rôznych dodávateľov v rôznych formách.

Táto nekonzistentnosť je horšia ako neukazovať nič, pretože zákazník vníma chýbajúce hodnotenie ako negatívne. Ak sú hodnotenia predajným nástrojom, musia byť prítomné v celej ponuke, inak medzery robia opak toho, čo ste zamýšľali.

Považujte prenášanie údajov o EU štítku pneumatík za súčasť katalógu, nie za úlohu, ktorú niekto robí, keď má čas. Akonáhle je to požiadavka na zaradenie produktu, predajňa je konzistentná a otázka súladu prestáva byť ročnou starosťou.