Garantijas un apdrošināšanas darbi: stabils un lēnāks.

Izproti, kas ir tavs klients

Transportlīdzekļa īpašnieks ir priekšā, bet maksātājs nav, un gandrīz katra grūtība garantijas darbā sākas ar šo dalījumu.

Īpašnieks vēlas, lai viņa auto tiktu salabots, un viņam nav svarīgs process. Maksātājs vēlas kontrolēt izmaksas un dokumentēt prasību. Tu apkalpo abus, un, kad viņi nesaprotas, tu esi starp viņiem.

Skaidri informējiet īpašnieku par to, kas ir iekļauts un kas nav, rakstiski un laikus, lai tas nekļūtu par jūsu problēmu. Klients, kurš ir pārsteigts par rēķinu, vaino autoservisu, nevis politiku.

Saskaņošana pirms darba, bez izņēmumiem

Šis ir noteikums, kas atdala peļņu nesošu garantijas darbu no neapmaksāta darba, un tas tiek pārkāpts laika spiediena dēļ.

1. Iegūstiet apstiprinājumu rakstiski pirms jebkādu papildu darbu uzsākšanas.
2. Pierakstiet apstiprinājuma atsauci darbam, lai rēķins nekad nebūtu apšaubāms.
3. Ziniet, ko varat darīt bez saskaņošanas, īpaši attiecībā uz drošību.
4. Sūtiet pierādījumus kopā ar pieprasījumu, jo fotogrāfijas tiek apstiprinātas ātrāk nekā apraksti.
5. Atkal saskaņojiet, ja darbs paplašinās, nevis pieņemiet, ka sākotnējais to iekļauj.

Darbs, kas veikts labā ticībā bez saskaņošanas, bieži vien netiek apmaksāts, un reti ir apelācija. Transportlīdzekļa īpašnieks arī nav atbildīgs, jo viņam tika teikts, ka tas ir iekļauts.

Cenas un to izņēmumi

Trešo pušu maksātāji parasti strādā pēc saskaņotām darba likmēm un savām idejām par to, cik ilgi darbs ilgst.

Šī otrā daļa ir svarīgāka par likmi. Maksātājs, kurš izmanto standarta laiku, kas ir īsāks par faktisko darba ilgumu, pārvērš pieņemamu likmi par sliktu, un to var redzēt tikai salīdzinot saskaņoto laiku ar faktisko laiku.

Pārbaudiet, kas nav iekļauts: patēriņa preces, diagnostika, ja nav apstiprināta kļūda, savākšana un dokumentu izgatavošanas izmaksas. Šie izņēmumi padara acīmredzami saprātīgu likmi par marginālu.

Dokumentācija ir produkts

Ar mazumtirdzniecību auto izbrauc ir piegāde. Ar garantijas darbu fails ir piegāde, un nepilnīgs fails netiek apmaksāts.

Fotogrāfijas pirms un pēc, diagnostikas pamatojums, detaļu numuri, autorizācijas atsauce un rēķins, kas atbilst autorizācijai, ir minimums. To veidot laikā aizņem minūtes; atjaunot divu nedēļu laikā pēc pieprasījuma aizņem pēcpusdienu un dažreiz arī maksājumu.

Tas ir spēcīgākais arguments digitālām pārbaudēm autoservisā, kas veic trešo pušu darbus. Pierādījumi tiek fiksēti, jo tā ir darba gaita, nevis atsevišķa administratīva uzdevuma rezultāts.

Naudas plūsma un cik daudz no tās varat noturēt

Garantijas darbs tiek apmaksāts ar nosacījumiem un dažreiz lēni, un vairāk no tā pasliktina situāciju, nevis uzlabo.

Autoserviss ar vairākiem lieliem neapmaksātiem prasījumiem ir aizdevis ievērojamu apgrozāmo kapitālu uzņēmumiem, kas nesteidzas. Tas ir izdzīvojams, ja tas ir plānots, un bīstams, ja tas pats serviss tur krājumus un maksā algas tajā pašā ciklā.

Sapratīgs limits ir vērts noteikt apzināti: daļa no apgrozījuma no trešo pušu maksātājiem, pēc kuras jūs pārtraucat pieņemt vairāk, līdz vecākie prasījumi tiek noregulēti. Izlemšana iepriekš ir daudz vieglāka nekā grūtā mēnesī.

Izlemiet, vai tas atbilst jūsu autoservisam

Tas ir patiešām labs bizness dažiem un slikti piemērots citiem, un atšķirība ir kapacitātē un administrācijā.

Ja jūsu stāvvietas bieži ir nepietiekami izmantotas, garantijas darbs tās aizpilda pieņemamā likmē ar prognozējamu apjomu, kas ir vērts. Ja jūs jau esat pilns, tas aizvieto mazumtirdzniecības darbu, kas maksā vairāk un ātrāk, kas ir skaidrs zaudējums.

Ja administrācija nav klāt, tas nedarbosies neatkarīgi no jaudas, jo nauda šajā shēmā tiek atbrīvota ar dokumentiem, nevis remontu.