ES riepu etiķete kā veikala problēma.

Ko jums patiešām jāparāda

Pienākums ir pārdevējam, ne tikai ražotājam, un tas attiecas gan uz attālinātu pārdošanu, gan uz veikalu. Praksē tas nozīmē, ka vērtējuma informācijai jābūt redzamai klientam izvēles brīdī, nevis jāsniedz pēc pieprasījuma.

Precīza formulējuma un uzraudzības prasības atšķiras tirgū, tāpēc uztveriet savu vietējo regulatoru kā autoritāti, nevis kā šādu kopsavilkumu. Visur ir vienota tendence: vairāk atklātības pārdošanas punktā, nevis mazāk.

Praktiskais risks tiešsaistes veikalā parasti nav naudas sods. Tas ir saraksts, kas nevar rādīt vērtējumus, jo katalogs to nesatur, kas ir datu problēma, kas maskējas kā atbilstība.

No kur iegūt datus

Katra riepa, kas tiek laista tirgū, tiek reģistrēta tās ražotāja, un marķējums tiek ģenerēts no šīs reģistrācijas, nevis no tā, ko jūs ierakstāt.

Tas ir svarīgi veikalam, jo tas padara marķējumu pārbaudāmu. Klients, konkurents vai regulators var meklēt reģistrāciju un salīdzināt to ar jūsu sarakstā norādīto, tāpēc vērtējumi, kas ievadīti manuāli no piegādātāja PDF, ir atbildība, nevis ātrums.

Tīrs risinājums ir iekļaut reģistrācijas identifikatoru katram produktam jūsu katalogā un attēlot oficiālo marķējumu no tā. Tādējādi jūsu veikals nevar novirzīties no avota, jo tas rāda avotu.

Kāpēc laba attēlošana pārdod vairāk, nevis mazāk

Veikali dažreiz slēpj vērtējumus, pieņemot, ka klients, kurš redz sliktu novērtējumu, tomēr iegādāsies lētāku riepu. Parasti ir pretēji.

Vērtējumi dod klientam iemeslu izvēlēties labāku variantu, kas nav jūsu viedoklis. Mitrā saķere ir īpaši drošības rādītājs ar acīmredzamu nozīmi, un klients, salīdzinot A ar zemāku novērtējumu tajā pašā izmērā, bieži izvēlēsies A, kad atšķirība ir redzama.

Bez vērtējumiem divu riepu atšķirība ir tikai cena, un saraksts, kur cena ir vienīgais mainīgais, vienmēr pārdod lētāko variantu.

Novietojiet to tur, kur tas darbojas.

Novietojums ir svarīgāks par klātbūtni. Vērtējums, kas paslēpts produkta lapā pēc izvēles, ir tikai dekorācija.

• Salīdzināšanas sarakstā, lai vērtējumi būtu redzami, kamēr klients izvēlas, nevis pēc tam.
• Blakus cenai, jo galvenais ir padarīt cenu atšķirību nozīmīgu.
• Oficiālais marķējums pieejams produkta lapā klientam, kurš vēlas avotu.
• Citatā vai e-pasta grozā, kur lēmums bieži tiek pieņemts mājās.
• Formātā, kas iztur telefonu ekrānu, jo tur notiek lielākā daļa šo lēmumu.

Tests ir, vai klients var izvēlēties riepu, neuzdodot nevienam jautājumu par cenu.

Ko marķējums jums nedara.

Vērts zināt, lai nepaļautos uz to nepareizā uzdevumā.

Tas nesaka neko par to, cik ilgi riepa kalpos, kas bieži ir lielākā izmaksu atšķirība starp divām opcijām un tas, ko klienti visvairāk vēlas zināt. Tas nesaka neko par sauso saķeri, komfortu vai to, kā riepa uzvedas pie robežas. Un tas nesaka neko par sniega veiktspēju, kas ir atsevišķs sānu marķējums.

Tātad, marķējums ir pamats informētai izvēlei, nevis pilnīgs pārdošanas arguments. Veikali, kas to vislabāk izmanto, apvieno to ar savu pieredzi par to, kas labi kalpo vietējās ceļos, kas ir zināšanas, ko klients nekur citur nevar iegūt un ir īsts iemesls pirkt no jums.

Padariet to par katalogā iekļaujamu prasību, nevis uzdevumu.

Atkārtota neveiksme ir veikala skatlogs, kur daži produkti rāda vērtējumus, bet citi ne, jo dati nāk no dažādiem piegādātājiem dažādās formās.

Šī nesakritība ir sliktāka par neko nerādīšanu, jo klients trūkstošo vērtējumu lasa kā sliktu. Ja vērtējumi ir pārdošanas rīks, tiem jābūt visā sortimentā, citādi trūkumi darīs pretējo tam, ko jūs vēlējāties.

Uzskatiet, ka ES riepu marķējuma datu iekļaušana ir katalogā iekļaujama prasība, nevis uzdevums, ko kāds veic, kad tam ir laiks. Kad tas ir produkta iekļaušanas nosacījums, veikala skatlogs ir konsekvents pēc definīcijas, un atbilstības jautājums vairs nav ikgadēja rūpe.