Garantiniai ir draudimo darbai: stabilūs ir lėtesni.

Supraskite, kas yra jūsų klientas

Transporto priemonės savininkas yra priešais jus, o mokėtojas ne, ir beveik kiekviena problema garantiniuose darbuose prasideda nuo šio atskyrimo.

Savininkas nori, kad jo automobilis būtų sutaisytas, ir jam nerūpi procesas. Mokėtojas nori, kad išlaidos būtų kontroliuojamos, o pretenzija dokumentuota. Jūs aptarnaujate abu, ir kai jie nesutaria, jūs esate tas, kuris stovi tarp jų.

Aiškiai informuokite savininką, kas yra ir kas nėra apdrausta, anksti ir raštu, kad tai netaptų jūsų problema. Klientas, nustebęs atsiimdamas, kaltina autoservisą, o ne politiką.

Sutikimas prieš darbą, be išimčių

Tai taisyklė, skirianti pelningą garantinį darbą nuo neapmokamo, ir ji dažnai pažeidžiama esant laiko spaudimui.

1. Gaukite raštišką sutikimą dėl pretenzijos prieš pradedant bet ką, kas viršija sutartą diagnozę.
2. Užfiksuokite sutikimo nuorodą prie darbo, kad sąskaita niekada nekeltų abejonių.
3. Žinokite, ką galite daryti be sutikimo, ypač dėl saugumo.
4. Siųskite įrodymus su prašymu, nes nuotraukos patvirtinamos greičiau nei aprašymai.
5. Pakartotinai patvirtinkite, jei darbas plečiasi, o ne manykite, kad originalus sutikimas tai apima.

Darbai, atlikti geranoriškai be sutikimo, dažnai tiesiog neapmokami, ir retai būna galimybė apskųsti. Transporto priemonės savininkas taip pat nėra atsakingas, nes jam buvo pasakyta, kad tai apima.

Įkainiai ir tai, kas juose neįskaičiuota

Trečiųjų šalių mokėtojai paprastai dirba pagal sutartus darbo įkainius ir savo supratimą, kiek laiko užtrunka darbas.

Antrasis aspektas yra svarbesnis už įkainį. Mokėtojas, naudodamas standartinį laiką, trumpesnį nei realus darbas šiai transporto priemonei, paverčia priimtiną įkainį prastu, ir tai matoma tik palyginus patvirtintą laiką su realiu laiku.

Taip pat patikrinkite, kas neįskaičiuota: sunaudojamos medžiagos, diagnostika, kai gedimas nepatvirtintas, surinkimas ir dokumentų parengimo kaina. Šios išimtys yra vietos, kur akivaizdžiai protinga kaina tampa marginali.

Dokumentacija yra produktas

Su mažmenine veikla automobilis, kuris išvyksta, yra rezultatas. Su garantiniu darbu - byla, o nebaigta byla neapmokama.

Nuotraukos prieš ir po, diagnostikos priežastys, dalių numeriai, autorizacijos nuoroda ir sąskaita, atitinkanti autorizaciją, yra minimumas. Tai sudaryti užtrunka minutes; atkurti po dviejų savaičių po užklausos užtrunka popietę ir kartais net apmokėjimą.

Tai stipriausias argumentas už skaitmenines apžiūras dirbtuvėse, dirbančiose su trečiosiomis šalimis. Įrodymai fiksuojami, nes tai yra darbo eiga, o ne atskira administracinė užduotis.

Pinigų srautas ir kiek jo galite turėti

Garantinis darbas apmokamas pagal sąlygas ir kartais lėtai, o daugiau jo tik pablogina situaciją.

Dirbtuvė, turinti kelis didelius neapmokėtus reikalavimus, suteikė reikšmingą darbo kapitalą įmonėms, kurios neskuba. Tai išgyvenama, kai tai suplanuota, ir pavojinga, kai tos pačios dirbtuvės taip pat laiko atsargas ir moka atlyginimus tuo pačiu ciklu.

Protinga nustatyti ribą: trečiųjų šalių mokėjimų dalį, po kurios nustojate priimti daugiau, kol senesni reikalavimai nebus išspręsti. Nustatyti tai iš anksto yra daug lengviau nei spręsti sunkų mėnesį.

Nuspręskite, ar tai tinka jūsų dirbtuvėms

Tai tikrai geras verslas kai kuriems ir netinkamas kitiems, o skirtumas yra pajėgumas ir administravimas.

Jei jūsų vietos dažnai nepakankamai naudojamos, garantinis darbas užpildo jas priimtina kaina su prognozuojamu kiekiu, kas yra vertinga. Jei jau esate pilni, tai išstumia mažmeninės prekybos darbą, kuris moka daugiau ir greičiau, kas yra aiškus nuostolis.

Ir jei administracija nėra, tai neveiks, nepriklausomai nuo pajėgumų, nes pinigai šioje schemoje išmokami dokumentais, o ne remonto.