Keičiant autoserviso programinę įrangą, neprarandant istorijos.

Pirmiausia sužinokite, ką iš tikrųjų galite eksportuoti

Prieš lygindami, nustatykite, ką jūsų dabartinė sistema gali suteikti ir kokiu formatu. Šis klausimas lemia, kiek sudėtingas bus visas procesas.

Klausykite konkrečiai: klientai, automobiliai, paslaugų istorija, sąskaitos, neapmokėtos sumos, atsargos ir bet kokie priedai, pvz., nuotraukos ar patikros įrašai. Kai kurios sistemos pirmus du eksportuoja sklandžiai, o likusius - sunkiai.

Padarykite tai prieš įsipareigodami judėti. Jei atsakymas prastas, tai priežastis planuoti kitaip, o ne sužinoti tai migracijos metu.

Nuspręskite, kas turi būti perkelta, o kas tik turi būti skaitoma.

Ne viskas turi būti naujoje sistemoje, o bandymas perkelti viską dažnai sukelia migracijos nesėkmes.

• Būtina perkelti: klientus, automobilius ir pakankamai paslaugų istorijos, kad tinkamai aptarnautumėte sugrįžtantį klientą.
• Reikėtų perkelti: neapmokėtas sumas ir atviras užduotis, kitaip turėsite suderinti problemas.
• Malonu perkelti: atsargas, tiekėjų įrašus ir kainas, nors juos dažnai lengviau atkurti.
• Pakanka, kad būtų skaitoma: senos sąskaitos ir uždarytos užduotys, kurios gali būti archyvuojamos.
• Palikite: dubliuotus įrašus ir neveikiančius klientus, nes migracija yra puiki proga jų neperkelti.

Šis paskutinis punktas svarbus. Ką perkeliate, tuo gyvensite, todėl migracija yra pigiausia proga išvalyti duomenis.

Laikas svarbus labiau, nei žmonės mano.

Keisti autoserviso programinę įrangą per jūsų užimčiausią mėnesį - tai kaip valdomas projektas virsta krize.

Pasirinkite tikrai ramų laikotarpį ir venkite pokyčių finansinių metų pabaigoje ar piko sezono, pavyzdžiui, prieš žiemą. Pirmas sukelia apskaitos neaiškumų, antras garantuoja, kad problemos atsiras tada, kai jų mažiausiai galite pakelti.

Leiskite laikotarpį, kai abu veikia: senasis sistema skaitoma, o naujoji veikia. Tas persidengimas nėra neapsisprendimas, tai leidžia patikrinti migraciją su realybe, o ne su skaičiuokle.

Patikrinkite migraciją svarbiuose atvejuose

Migracijos patikrinimas skaičiuojant įrašus beveik nieko nesako. Skaičiai gali sutapti, o turinys gali būti neteisingas.

Pasirinkite keletą tikrų, sudėtingų klientų ir patikrinkite juos tinkamai: vieną su ilga paslaugų istorija, vieną su keliais automobiliais, vieną su neapmokėta suma, vieną su priedais ir vieną su kažkuo neįprastu, kaip jie buvo užfiksuoti. Jei šie penki teisingi, didžioji dalis paprastai taip pat teisinga.

Patikrinkite tai patys, o ne priimkite užtikrinimą. Tam prireiks valandos, ir tai yra vienintelė proceso dalis, kuri randa klaidas, kurias slepia santrauka.

Ką klausti potencialaus tiekėjo ir ko ignoruoti

Funkcijų sąrašai yra mažiausiai naudinga palyginimo dalis, nes kiekviena sistema išvardija viską, o beveik niekas to nesprendžia.

1. Paklauskite, kaip klientas su dešimties metų istorija atrodys po migracijos, ir paprašykite tai pamatyti.
2. Paklauskite, ką jie eksportuos jums, jei kada nors išeisite, tai parodo, kaip jie pasitiki savimi.
3. Paklauskite, kas atlieka migracijos darbus ir kiek tai kainuoja, nes „mes galime tai importuoti“ ir „mes tai importuosime“ yra skirtingi sakiniai.
4. Paklauskite, kas vyksta pirmąsias dvi savaites: kas apmokys komandą ir kas atsakys į telefoną prastą rytą.
5. Klausykite, ką jis nedaro, nes tiekėjas, negalintis nieko paminėti, nesuprato klausimo.

Atsakymai iš penkių tiekėjų geriau atskleidžia situaciją nei funkcijų lentelė, tai klausimai, kuriuos žmonės norėtų užduoti vėliau, o ne anksčiau.

Planuokite pirmąsias dvi savaites, o ne tik perjungimą

Pats perjungimas trunka dieną. Dvi savaitės po to yra migracijos vertinimo laikotarpis, dažnai trūksta išteklių.

Tikėkitės, kad komanda dirbs lėčiau, kad bus akivaizdžių klausimų, ir paskirkite konkretų asmenį jiems atsakyti, o ne leiskite visiems spręsti atskirai. Jei galite, suplanuokite šiek tiek mažiau darbo šiam laikotarpiui.

Taip pat verta iš anksto sutikti, kas priverstų jus sustoti ir pergalvoti, kad prasta savaitė būtų sprendimas, o ne pasyvus procesas.