Skaitmeninės transporto priemonių apžiūros, ir kodėl nuotraukos parduoda.

Problema yra įrodymai, o ne kaina

Klientas, atsisakantis konsultacijų, dažnai neatsisako kainos. Jiems siūloma išleisti pinigus problemai, kurios jie nemato, aprašytai asmens, turinčio akivaizdžių interesų, kad jie sutiktų.

Tai nepatogi situacija, o saugiausias atsakas yra atidėti. Atidėjimas atrodo nemokamas, o klientas negali įvertinti laukimo rizikos, nes neturi ką vertinti.

Skaitmeniniai transporto priemonių patikrinimai keičia sandorį, pašalindami asimetriją. Nuotrauka jų nusidėvėjusio komponento šalia gero nėra pardavimo argumentas. Tai faktas, kurį jie gali įvertinti patys.

Naudingas patikrinimo įrašas turi:

Vertė slypi specifikoje. Bendras kontrolinis sąrašas su geltonais ir raudonais ženklais beveik nesiskiria nuo žodinio paminėjimo.

• Nuotrauka tikro daikto ant jų transporto priemonės, o ne akcijų nuotrauka.
• Vienos eilutės paaiškinimas paprasta kalba, ką tai reiškia, o ne dalies pavadinimas.
• Aiškus skubumo pareiškimas: reikia padaryti dabar, reikia padaryti greitai arba verta stebėti.
• Kaina, kad tai sutvarkyti, kad sprendimui nereikėtų antro pokalbio.
• Matavimas, jei toks yra, pavyzdžiui, likęs protektoriaus ar trinkelių storis, nes skaičius yra lengviau pasitikėti nei būdvardis.

Išsiųstas, kol transporto priemonė vis dar su jumis, šis paketas paverčia didelę dalį darbo, kurį būtų praradęs žodinis paminėjimas.

Laikas lemia rezultatą.

Ta pati informacija, siųsta trimis skirtingais momentais, duoda tris skirtingus rezultatus.

Siųsta, kai automobilis ant rampo, tai sprendimas dėl šiandienos, o darbas atliekamas jau turimam automobiliui. Siųsta paėmimo metu, konkuruoja su klientu, norinčiu išeiti. Siųsta po savaitės, tai pasiūlymas būsimai vizitui, kuris konvertuoja gerokai prasčiau, bet vis tiek konvertuoja.

Praktinė taisyklė – atlikti apžiūrą prieš baigiant darbą, o ne po. Šis vienintelis pokytis dažnai pagerina konversiją labiau nei bet koks turinio patobulinimas.

Jis tiek saugo, kiek parduoda

Apsauginė vertė lengvai nepastebima, bet ji tikra.

Dokumentuota, laiko žyma pažymėta informacija apie tai, kaip automobilis atrodė, kai buvo pas jus, išsprendžia ginčus, kurie kitaip būtų vienas žodis prieš kitą. Klientas, grįžtantis po trijų mėnesių su sugedusia dalimi, kuri buvo nufotografuota, paaiškinta, įkainota ir atmesta, yra visiškai kitoks pokalbis nei tas, kuris buvo minėtas žodžiu.

Tai taip pat saugo technikus, kurių sprendimai kitaip fiksuojami kaip varnelė ant lapo, kurio niekas nesaugojo.

Nuoseklumas svarbiau nei išsamumas

Teisingai atlikta apžiūra kai kuriems automobiliams ir praleista kitiems yra blogiau nei trumpesnė, atlikta visiems.

Klientai lygina, o dirbtuvės, kurios praėjusį kartą siuntė išsamią ataskaitą, o šį kartą nieko, pasakė jiems kažką, ko nenorėjo. Viduje dalinis priėmimas taip pat daro konversijos skaičius beprasmiais, nes negalite pasakyti, ar žemas rodiklis yra pristatymo problema, ar aprėpties problema.

Geriau apibrėžti trumpą apžiūrą, kuri tikrai atliekama kiekvienam automobiliui, nei išsamią, kuri atliekama, kai yra laiko.

Nenaudokite to, kad parduotumėte nereikalingus dalykus

Tai yra nesėkmės režimas, kuris sunaikina visos praktikos vertę, ir verta tai aiškiai paminėti.

Autoservisas, fotografuojantis minimalų nusidėvėjimą ir pateikiantis jį kaip skubų, moko klientus nepasitikėti ataskaitomis, o nepasitikėjimas plinta ir į tikras. Įrodymų pranašumas yra tas, kad juos galima patikrinti, ir tai veikia abiem kryptimis.

Matomas noras pažymėti kažką kaip stebimą, o ne skubų, leidžia tikėti skubiais signalais. Susilaikymas čia nėra švelnesnė pardavimo versija; tai yra dalykas, kuris leidžia pardavimui veikti.

Sekite atidėtą darbą pagal grafiką

Dauguma atmestų rekomendacijų nėra atsisakymai, tai yra atidėjimai, ir beveik niekas jų neseka.

Užfiksavus atidėtus punktus automobiliui, su data ir skubumu, jie virsta sąrašu, kurį verta peržiūrėti, o ne pokalbiu, kurio niekas nepamena. Priminimas, suplanuotas kitam aptarnavimui, su nuoroda į jau išsiųstą nuotrauką, paverčia tai prasmingu dalyku.

Tas sąrašas taip pat yra pigiausias darbo šaltinis autoservisui, nes diagnozė jau apmokėta ir klientas jau buvo informuotas.