部品価格とマージン 誰も見ない.
整備工場に利益の源を尋ねると、ほとんどが労働だと答えます。しかし、数字を見ると、部品が予想以上に大きな割合を占めていることがわかります。部品の価格は習慣で決まることが多く、労働料金は見直されるため、重要です。
一律のマークアップは不適切です。
ほとんどの整備工場はすべてに同じ割合を適用し、高価な部品を過剰に、安価な部品を過小評価します。
部品の取り扱いコストは価格に比例しません。小さなアイテムの調達、注文、受け取り、保管、返品は大きなものとほぼ同じコストがかかります。そのため、一律の割合では低価値の部品が取得作業をほとんどカバーせず、高価値の部品は顧客がオンラインで簡単に確認できるマージンを持ちます。
バンド型部品価格設定は両端を修正します。安価なアイテムには高い割合を適用し、価値が上がるにつれて減少し、最低限の現金マージンを設けて無償の取り扱いを防ぎます。
顧客が見える価格に対抗する
顧客は数秒で部品を調べられ、画面上で不当に見えるマージンがカウンターでは議論になります。
これはオンライン価格に合わせることを意味しません。あなたの提供するものは正確に、取り付けられ、保証され、今日届くからです。顧客が実際に確認する部品の可視価格を知ることが重要で、一般的な消耗品が支配する短いリストです。
それらに関しては、自信を持って守られた小さなマージンが、毎回正当化しなければならない大きなマージンに勝ります。価格がつけられない部品については、市場はウェブサイトではなく、あなたのサプライヤーネットワークです。
顧客提供部品
すべての整備工場がこの問題に直面しており、ポリシーのない工場は一貫性がなく、どちらの回答よりも悪化します。
- 部品のマージンを失い、多くの作業ではそれが総額の重要な割合となります。
- 部品が間違っていたり、品質が悪かったり、損傷している場合、リスクはあなたにあります。通常、作業費は回収できません。
- 保証が複雑になります。供給していない部品には保証を付けられません。
- 顧客が取り付ける部品を決めていると、診断が損なわれます。
- 作業中に合わない部品が見つかるため、作業が長引きます。
明確に断るのは正当な方針です。作業開始前に書面で部品に保証なし、作業費を高くすることを受け入れるのも同様です。問題は、カウンターでケースバイケースで決めることです。
保証は価格の一部です。
あなたが供給し取り付けた部品には義務があり、そのコストはマージンに含まれるべきです。
保証内の部品が故障した場合、通常は部品が無料で交換され、作業費はあなたの負担です。供給者がカバーするかどうか、どの部品かを知っておくことが重要です。
これは、労力のかかる作業において最も安い部品に反対する強い理由です。2時間の作業での予算部品は、請求できない2時間のリスクに対してほとんど節約になりません。
バンドを評価し、パーツではなく
部品価格はタイヤ価格と同様の失敗モードを持ちます。一度設定されると、供給者のコストに応じて変動します。
年に二回、数種類のバンドを見直すことは、カタログを見直すよりも実行可能で、供給者の値上げが健全なマージンを薄くしている状況を捉えます。
注目すべきは全体ではなく、カテゴリごとのマージンです。平均では、コストに近い価格で販売されているカテゴリが隠れており、それが通常、仕事を獲得しているカテゴリです。
実際に貢献している部品を把握する
これを行う理由は、貢献が通常想定以上であり、誰も持っていない数字に基づいて行動できないからです。
収益とマージンを作業タイプごとに労働と部品に分けることで、午後には答えが出ます。ほとんどの整備工場は、部品が仕事を支え、労働がほぼトントンのカテゴリを少なくとも1つ見つけます。これは労働率で競う前に知っておくと役立ちます。
受け入れる仕事の考え方も変わります。労働マージンが低く、部品が多い仕事は、顧客が部品を持参する同じ仕事とは異なる提案です。
よくある質問
整備工場は部品にどのくらいのマークアップをすべきか?
一つの数字ではありません。部品の取り扱いコストは価格に関係なくほぼ同じなので、一定の割合では安いアイテムが過小評価され、高いアイテムが過大評価されます。低価格帯で高い割合と最低限の現金マージンを持つバンドが効果的です。
顧客はオンラインで部品価格を確認できます。どう対処すればよいですか?
実際に確認される部品の短いリストの価格を把握し、毎回大きなマージンを正当化するのではなく、小さなマージンを自信を持って守ります。あなたは同じものを売っているわけではありません:あなたのものは正確に、取り付けられ、保証され、今日届きます。
顧客提供の部品を取り付けるべきか?
どちらの答えも正当化できますが、ポリシーは一貫している必要があります。マージンを失い、間違った場合のリスクを負い、保証できず、失敗した場合に労働費を回収できないことが多いです。書面で明記された高い労働率で受け入れることは一般的な中間の立場です。
最も安い部品が常に正しい選択ですか?
重要な作業では稀。2時間の作業で予算部品を使っても、保証内で失敗した場合の2時間分の請求ができないリスクに対してほとんど節約にならない。部品は通常無料で交換され、労働はあなたの問題。
部品価格はどのくらいの頻度で見直すべきか?
年に2回、カタログレベルではなくバンドレベルで、全体ではなくカテゴリごとのマージンを監視する。平均は、コストに近い価格で販売されているカテゴリを隠すことがあり、通常は誰かが仕事を得ているもの。