サポート

システムに詳しい人からのサポート。

ほとんどの質問は、ワークスペース内で最も早く回答できます。アクセスできない場合や、まだ顧客でない場合は、以下のフォームをご利用ください。通常、1営業日以内に返信します。

3つの方法

自分に合った方法を選んで選んでください.

アプリ内からサポートチケットを提出します。ワークスペースの管理者がチケットを開き、詳細を添付し、Requexを離れずに解決まで追跡できます。チケットはネットワークの運営者に届き、Requexホストのワークスペースでは私たちになります。

エージェントにサポートチケットを開くよう依頼するか、ワークスペース設定でサポートを見つけてください。

ネットワーク管理ポータルには、Requexプラットフォームチームへの専用サポートチャネルがあります。テナントからのチケットとは別です。プラットフォームの動作、請求、デプロイ、テナント自身で解決できない問題に使用してください。

ネットワークポータルからサポートへ。

ロックアウト、Requexの評価、サイトの問題報告、またはアカウントに関する追跡。以下のフォームでサポートチームに直接連絡できます。

または、以下にご記入ください。 support [at] requex.ai.

何が起こっているのか、期待していたことを教えてください。ワークスペースに関する場合は、そのアドレスを含めてください。

サポートメッセージにパスワード、カード番号、APIキーを含めないでください。こちらからは決して求めません。

書く前に

FAQでは価格、データ処理、エージェントの仕組みを説明しています。ガイドでは日常の整備工場の使い方やMCPを通じたAIクライアントの接続方法を解説しています。

FAQを読むガイド

設定の一般からアカウントをいつでも削除できます。サインインできない場合は、こちらでお知らせください。対応します。

データのコピー、修正、削除のリクエストはデータ権利申請フォーム適切に記録・追跡します。

責任ある情報提供を歓迎します。セキュリティページに行ってください。ご連絡方法と期待される内容を説明します。