Vaikse perioodi üleelamine, ilma kallite peegeldusteta.

Selgita välja, kas see on muster või sündmus

Esimene küsimus on, kas see vaikne periood on aastaaja jaoks normaalne, ja enamik autotöökodasid ei oska sellele vastata, sest keegi ei vaata tagasi.

Iga aasta samal ajal toimuv madalseis on planeerimisprobleem: see tuleks eelarvesse võtta, töötajatega varustada ja kasutada. Eelneva puudumisega madalseis on teine asi, ja põhjused, mida tasub uurida, on spetsiifilised, mitte üldised.

Vaata, kas päringud on langenud või ainult konversioonid, kas üks soovitusallikas on peatunud, kas konkurent on avatud ja kas midagi on muutunud sinu veebinähtavuses. Need neli küsimust eristavad turuprobleemi sinust, ja vastused on täiesti erinevad.

Mine olemasolevate klientide juurde

Odavaim töö vaikse perioodi ajal on sinu enda andmetes ja see on see, mille poole enamik autotöökodasid viimaseks jõuab.

• Nõustamis töö, mis on tuvastatud ja edasi lükatud, on tulu, mille leidmiseks oled juba maksnud.
• Teenuse tähtaega ületavad kliendid, keda lihtsalt ei ole meeldetuletatud.
• Sõidukid, mille kontrollimise kuupäev läheneb.
• Väikesed autopargid ja äriklientide, kes saavad tavaliselt töö ette tuua, kui küsida.
• Igaüks, kes sai pakkumise ja ei vastanud, on tihti lihtsalt hõivatud klient, mitte ei.

Igaühe konversioonimäär ületab reklaami, sest suhe on juba olemas. Nimekirjadega töötamine on vaiksel nädalal parima tootlikkusega päev.

Ära alanda hinda esimesena.

Hinna langetamine täidab kiiresti kaks nädalat, kuid on kallis aasta täitmise viis.

See meelitab hinna suhtes tundlikke kliente, kes ei tule tagasi täishinnaga, ja õpetab olemasolevatele klientidele, et ootamine tasub end ära. Mõlemad mõjud kestavad kauem kui vaikne periood.

Kui vajad tõuget, kasuta saadavust ja mugavust: õhtune aeg, kogumine, tõeliselt kiire teenindus. Need meelitavad kliente, kes hindavad sinu tugevusi, ja ei muuda ootusi hinna osas.

Kasutage võimet, mitte ära neelake seda.

Tühi koht on igal juhul kulu, seega on küsimus, mida see hoopis toodab.

Vaiksed perioodid on aeg, mil saab teha töid, mis jäävad tegemata: seadmete hooldus ja kalibreerimine, ruumi ümberkorraldus, varude ülevaatus, pidevalt edasi lükatud koolitus ning pildid ja tekst, mida sinu veebipresentatsioon on aasta jooksul vajanud.

Nende teadlik tegemine muudab halva kahe nädala ettevalmistuseks kiireks perioodiks, mis on oluliselt parem tulemus kui muretsemine. See tähendab ka, et kiire periood ei toimu ülevaatamata seadmetega ja ajakava, mida keegi ei parandanud.

Ütle meeskonnale midagi.

Vaikne periood on kõigile hoones selge, ja omaniku vaikimine tekitab halvemad oletused kui tõde.

Tehnikud vaatavad tühje töökohti ja hakkavad muretsema oma töö pärast, head aga otsivad vaikselt uusi võimalusi, mistõttu ajutine langus muutub püsivaks töötajate probleemiks. Lühike ja aus selgitus, mis toimub ja mida teete, ei maksa midagi ja ennetab enamikku sellest.

See kaasab meeskonna vastusesse. Töötegijad teavad tavaliselt, millised kliendid on hilinenud, millised pakkumised jäid vastuseta ja mida viimased kolm päringut küsisid, ning vaikne nädal on hea aeg neid küsida, mitte üksi otsustada.

Kaitske asju, mis lõpetavad äri

Vaikne kauplemine on elujõuline, kuid rahast puudu jäämine mitte, seega on prioriteetide järjekord oluline.

Jälgige rahapositsiooni, mitte tellimuste raamatut, ja jälitage võlgnikke, kes on kadunud, ning olge varakult aus kõigi ees, kellele raha võlgu olete, kuna enamik tarnijaid eelistab vestlust üllatusele. Vältige ajutise probleemi lahendamist püsiva kohustusega.

Kõige raskemini vastupanu pakkuv refleks on kärpida asju, mis toovad kasu järgmisel kvartalil: turundus, hooldus, koolitus ja inimene, kes vastab telefonile õigesti. Need on odavaimad kulud, mille kärpimine toob esile puudujäägid just siis, kui äri taastub.