Rohkem autotöökoda kliente, odavaim esmalt.

Alusta olemasolevatest klientidest

Mõni aasta tegutsenud autotöökoda omab sadu varasemaid kliente, kes olid teenusega rahul, kuid kadusid, tavaliselt seetõttu, et keegi ei meenutanud.

Teenuse ja ülevaatuse ajad on ettearvatavad, mistõttu on see odavaim nõudlus. Õigeaegne meeldetuletus usaldusväärsele kliendile toob parema tulemuse kui reklaam ja maksab peaaegu mitte midagi.

Enamiku töökodade mitte tegemise põhjus ei ole erimeelsus, vaid see, et kliendiregistrid on kolmes kohas ja kellelgi pole aega. See on süsteemne probleem, mitte turunduslik, ja tasub enne omandamisele kulutamist lahendada.

Võimalda broneerida ilma helistamata

Oluline osa päringutest toimub väljaspool teie lahtiolekuaegu, ja telefoninumber on õhtul üheksa ajal surnud lõpp.

Veebibroneerimine ei ole peamiselt mugavuse funktsioon, vaid kogumise funktsioon. See kogub tööd, mis muidu läheksid sellele, kes hommikul esimesena vastab, ja teeb seda, kui te magate.

Oluline on, kui palju peab klient teadma. Rehvikoha suurust küsiv vorm kaotab inimesi; registreerimist küsiv ja sobivust näitav vorm mitte. Mida lihtsam on broneerimine, seda rohkem pärast tööaega nõudlust säilitad.

Ole leitav selle järgi, mida inimesed tõeliselt otsivad.

Kohalik otsing on koht, kus enamik uusi autotöökoda kliente alustab, ja fraasid on tagasihoidlikud: töö, linn ja mõnikord sõiduk.

• Nõua ja täienda oma kohaliku ettevõtte nimekirja õigesti, sealhulgas lahtiolekuajad, teenused ja fotod.
• Veendu, et su nimi, aadress ja telefoninumber oleksid igal pool veebis identsed.
• Küsi rahulolevatelt klientidelt arvustusi harjumusena, mitte kampaaniana.
• Loo iga teenuse jaoks, mille osas soovid leitav olla, eraldi leht, mitte üks leht, kus on kõik loetletud.
• Ütle, milliseid sõidukeid ja teenuseid katad, sest seda inimesed otsivad koos linnanimega.

See kõik ei toimu kiiresti ja kõik koguneb. Autotöökoda, mis teeb seda järjepidevalt aasta jooksul, on teises positsioonis kui see, mis tegi seda vaid korra.

Liitu nõudlusega, mitte ära loo seda ainult.

Nõudluse loomine tähendab kellegi veenmist, et tal on vaja tööd teha. Nõudlusega liitumine tähendab nähtav olemist kellegi jaoks, kes on juba otsustanud.

Teine on palju odavam, ja seetõttu ületavad võrgustiku ja turu kanalid reklaami autotöökodade jaoks. Klient, kes tuleb otsingust, et leida lähedal asuvat rehvivahetust, on juba otsuse teinud; sa konkureerid saadavuse ja hinna üle, mitte veenmisega.

Kliendid ei ole alguses väga lojaalsed. See on okei, kui esimest tööd käsitleda omandamisena ja seejärel korralikult järeltegevust kasutada, mis viib tagasi esimesele punktile.

Müü töö, mille leiad, õigesti

Palju kaotatud tulu ei tulene kadunud autotöökoda klientidest. See on suuliselt mainitud soovitused, mis jäävad kuulmata ja millele ei järgnenud.

Müümata töö, mis leiti sõidukilt, on autotöökodas kõige kallim, kuna oled juba diagnoosi eest maksnud. Lahendus on see kirja panna, selgelt hinnata ja järgida plaani, mitte loota.

Hästi esitatud, koos foto ja selge kiire selgitusega, konverteerib suur osa edasi lükatud tööst mõne kuu jooksul. Kui see esitada lause kujul leti ääres, kui keegi maksab, ei konverteeru peaaegu üldse.

Ära alusta allahindlustega

Allahindlus on kiireim viis vaikse nädala täitmiseks ja kõige kallim viis aasta täitmiseks.

See meelitab kliente, kes on tundlikud hinna suhtes, kes tõenäoliselt ei naase täishinnaga, ja õpetab olemasolevaid kliente ootama järgmist pakkumist. Mõlemad mõjud kestavad kauem kui vaikne nädal, mida püüdsid lahendada.

Kui vajad tõukeratast, eelista saadavust ja mugavust hinnale: õhtune aeg, kogumisteenus, tõeliselt kiire teostus tavalise töö puhul. Need meelitavad kliente, kes hindavad seda, milles oled tõeliselt hea, ja ei harjuta kedagi ootama madalamat hinda.