Preživetje mirnega obdobja, brez dragih refleksov.

Ugotovite, ali gre za vzorec ali dogodek

Prvo vprašanje je, ali je to mirno obdobje normalno za to letno obdobje, večina delavnic pa ne more odgovoriti, ker nihče ne pogleda nazaj.

Upad, ki se vsako leto zgodi ob istem času, je težava pri načrtovanju: treba ga je vključiti v proračun, ustrezno zaposliti in izkoristiti. Upad brez precedensa je drugačna zadeva, vzroki pa so specifični, ne splošni.

Poglejte, ali so padle povpraševanja ali le konverzije, ali je en vir priporočil prenehal, ali je konkurent odprl, in ali se je kaj spremenilo v vaši spletni prisotnosti. Ta štiri vprašanja ločijo težave na trgu od vaših težav, odgovori pa so povsem različni.

Obrnite se na obstoječe stranke

Najcenejše delo v mirnem obdobju je v vaših lastnih evidencah in je tisto, po čemer večina delavnic poseže zadnje.

• Identificirano in odloženo svetovalno delo, kar je prihodki, ki ste jih že plačali za iskanje.
• Stranke, ki zamujajo s servisom, ki jih preprosto niso opomnili.
• Vo vehicles, ki se bližajo tehničnemu pregledu.
• Manjše flote in poslovni kupci, ki lahko običajno pospešijo delo, če jih vprašate.
• Vsakdo, ki je prejel ponudbo in ni odgovoril, kar je pogosteje zaposlen kupec kot ne.

Vsaka od teh strank se spremeni v stranko hitreje kot katerakoli reklama, ker odnos že obstaja. Dan, preživet z delom na teh seznamih, je običajno najbolj donosen dan v mirnem tednu.

Najprej ne znižujte cen.

Znižanje cen je najhitrejši način za zapolnitev dveh tednov in eden dražjih načinov za zapolnitev leta.

Privablja stranke, občutljive na ceno, ki se najmanj verjetno vrnejo po polni ceni, in uči obstoječe stranke, da je čakanje nagrajeno. Obe posledici trajata dlje od mirnega obdobja, ki je to povzročilo.

Če potrebujete vzvod, raje uporabite razpoložljivost in udobje: večerni termin, prevzem, res hitro izvedbo. To privablja stranke, ki cenijo vaše prednosti, in ne spreminja pričakovanj glede cen.

Izkoristite kapaciteto namesto, da jo absorbirate.

Prazna delavnica je strošek, zato je vprašanje, kaj namesto tega prinaša.

Mirna obdobja so čas, ko se lahko opravijo naloge, ki nikoli niso bile opravljene: servis in kalibracija opreme, sprememba postavitve, pregled zalog, usposabljanje, ki je vedno odloženo, ter fotografije in besedila, ki jih vaša spletna prisotnost potrebuje že leto dni.

Namenoma opravljanje teh nalog spremeni slabih dveh tednov v pripravo na zaposlene, kar je bistveno boljši izid kot skrb za iste dva tedna. To pomeni tudi, da zaposleni čas, ko pride, ne temelji na opremi, ki je že zamujena, in urniku, ki ga nihče ni uredil.

Povejte nekaj ekipi

Tiho obdobje je očitno vsem v stavbi, tišina lastnika pa prinaša slabše domneve kot resnica.

Tehniki, ki opazujejo prazne prostore, začnejo dvomiti o svojih delovnih mestih, dobri pa tiho začnejo iskati, kar začasno krizo spremeni v trajno težavo s kadri. Kratek, iskren opis situacije in vaših ukrepov nič ne stane in prepreči večino tega.

To vključuje ekipo v odgovor. Tisti, ki opravljajo delo, običajno vedo, kateri kupci so zamudili, katere ponudbe niso bile odgovorjene in kaj so zadnje tri poizvedbe dejansko vprašale, tiho obdobje pa je pravi čas, da jih vprašate, namesto da se odločate sami.

Ščitite stvari, ki končajo podjetje

Tiha trgovina je preživetvena, pomanjkanje denarja pa ne, zato je pomemben vrstni red prioritet.

Spremljajte denarni položaj namesto knjige naročil, zasledujte dolžnike, ki odhajajo, in bodite zgodaj iskreni do tistih, ki jim dolgujete, saj skoraj vsak dobavitelj raje govori kot preseneča. Izogibajte se reševanju začasnega problema s trajno zavezo.

Refleks, ki se ga je najtežje upreti, je rezanje stvari, ki prinašajo prihodnje četrtletje: marketing, vzdrževanje, usposabljanje in oseba, ki pravilno odgovarja na telefon. To so najcenejše postavke za rezanje in tiste, katerih odsotnost se pokaže natanko, ko se trgovina okrepi.