Pomoč od ljudi, ki poznajo sistem.
Večina vprašanj se najhitreje reši znotraj vašega delovnega okolja, kjer vidimo kontekst. Če ne morete dostopati ali še niste stranka, uporabite spodnji obrazec. Običajno odgovorimo v enem delovnem dnevu.
Izberite tisto, ki vam ustreza.
Uporabljate Requex delovno okolje
Ustvarite podporno zahtevo znotraj aplikacije. Administrator vašega delovnega okolja lahko odpre eno, priloži podrobnosti in sledi rešitvi brez zapuščanja Requexa. Vaša zahteva doseže tiste, ki upravljajo vašo mrežo, pri Requex-hostanem delovnem okolju smo to mi.
Prosite svojega agenta, da odpre podporno zahtevo, ali poiščite podporo v nastavitvah vašega delovnega okolja.
Upravljate omrežje na Requexu
Vaš portal za upravljanje omrežja ima svoj podporni kanal neposredno do ekipe Requex, ločen od zahtevkov vaših najemnikov. Uporabite ga za obnašanje platforme, obračun, namestitve in vse, česar ne morete rešiti sami.
Portal omrežja, nato Podpora.
Kaj drugega
Zaklenjeni ste, ocenjujete Requex, poročate o težavi s spletno stranjo ali sledite nečemu glede vašega računa, preden ta obstaja. Spodnji obrazec doseže podporno ekipo neposredno.
Ali pišite na podpora [at] requex.ai.
Pošljite nam sporočilo
Povejte nam, kaj se dogaja in kaj ste pričakovali. Če se nanaša na delovno okolje, vključite njegov naslov, da ga lahko najdemo.
- Običajno odgovorimo v enem delovnem dnevu.
- Ne morete se prijaviti? Povejte to tukaj in vas bomo preverili na drug način.
- Za zahteve glede podatkov in zasebnosti uporabite obrazec za pravice do podatkov tako da je to zabeleženo.
- Varnostne težave pošljite na našo stran o varnosti, ki ima pot razkritja.
Nikoli ne vključujte gesel, številk kartic ali API ključev v sporočilo za podporo. Nikoli jih ne bomo zahtevali.
Nekateri odgovori so že napisani.
Pogosta vprašanja pokrivajo cene, obravnavo podatkov in delovanje agenta. Vodniki obravnavajo vsakodnevno uporabo delavnice in povezovanje vašega AI odjemalca preko MCP.
Brisanje računa
Račun lahko izbrišete kadarkoli iz svojega delovnega prostora pod Nastavitve, nato Splošno, nato Izbriši račun. Če se ne morete prijaviti, nas kontaktirajte in to bomo uredili.
Vaše pravice do podatkov
Zahteve za kopijo vaših podatkov, popravke ali izbris gredo preko obrazec za pravice do podatkov, ki jih pravilno beleži in spremlja.
Poročanje o ranljivosti
Pozdravljamo odgovorno razkritje. stran o varnosti pojasnjuje, kako nas kontaktirati in kaj pričakovati.