Caso de uso
Duas lojas, uma visão.
A Filial A está cheia nas tardes de terça; a Filial B tem uma baía livre. Sem uma visão partilhada, o cliente espera. A Requex mostra ambas as lojas num só ecrã e direciona o trabalho onde há capacidade.
A dinâmica do dia
A agenda cobre ambos os locais. A loja oferece a mais próxima com disponibilidade. A margem e a capacidade são visíveis lado a lado.
Como resulta
Os picos de sábado equilibram-se entre as filiais. O local mais lento enche-se de trabalhos que a rede envia. Ambos os gestores veem os mesmos números.
O que o agente acrescenta
Todas as segundas-feiras, o agente resume a semana: qual filial fez o quê, onde a capacidade ficou por usar, quais serviços promover na próxima semana.
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