A maioria das questões é respondida mais rapidamente a partir do seu espaço de trabalho, onde podemos ver o contexto. Se não conseguir aceder, ou se ainda não for cliente, utilize o formulário abaixo. Normalmente respondemos em um dia útil.
Abra um pedido de apoio na app. Um administrador do seu espaço pode abrir um, anexar os detalhes e acompanhar a resolução sem sair da Requex. O seu pedido chega a quem opera a sua rede, e num espaço de trabalho alojado na Requex, somos nós.
Peça ao seu agente para abrir um pedido de apoio, ou encontre Apoio nas definições do seu espaço.
O portal de administração da sua rede tem um canal de suporte direto para a equipa da Requex, separado dos pedidos que os seus inquilinos lhe enviam. Utilize-o para comportamento da plataforma, faturação, implementações e tudo o que não consiga resolver por si mesmo.
Portal da rede, depois Suporte.
Bloqueado, a avaliar a Requex, a reportar um problema com o site ou a procurar algo sobre a sua conta antes de existir. O formulário abaixo chega diretamente à equipa de suporte.
Ou escreva para support [at] requex.ai.
Diga-nos o que está a acontecer e o que esperava em vez disso. Se se tratar de um espaço de trabalho, inclua o seu endereço para o podermos localizar.
Nunca inclua palavras-passe, números de cartão ou chaves de API numa mensagem de apoio. Nunca as pediremos.
As perguntas frequentes abordam preços, tratamento de dados e funcionamento do agente. Os guias tratam do uso diário da oficina e da ligação do seu próprio cliente de IA via MCP.
Pode eliminar a sua conta a qualquer momento no seu espaço de trabalho em Definições, depois Geral, e por fim Eliminar conta. Se não conseguir iniciar sessão, pergunte-nos aqui e nós tratamos disso.
Os pedidos de cópia, correção ou eliminação dos seus dados vão através do formulário de direitos de dados que os regista e acompanha corretamente.
Agradecemos a divulgação responsável. O página de segurança explica como nos contactar e o que esperar.