Le domande trovano risposta più veloce all'interno del tuo spazio di lavoro, dove possiamo vedere il contesto. Se non riesci ad accedere, o non sei ancora cliente, usa il modulo qui sotto. Di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Apri un ticket di supporto dall'app. Un admin del tuo spazio di lavoro può aprirne uno, allegare i dettagli e seguire la risoluzione senza lasciare Requex. Il tuo ticket arriva a chi gestisce la tua rete, e in uno spazio di lavoro ospitato da Requex siamo noi.
Chiedi al tuo agente di aprire un ticket di supporto, o trova Supporto nelle impostazioni del tuo spazio di lavoro.
Il tuo portale admin ha un canale di supporto diretto con il team Requex, separato dai ticket dei tuoi inquilini. Usalo per comportamento della piattaforma, fatturazione, distribuzioni e problemi che non puoi risolvere tu.
Portale rete, poi Supporto.
Bloccato, valutando Requex, segnalando un problema con il sito o chiedendo informazioni sul tuo account. Il modulo qui sotto raggiunge direttamente il team di supporto.
Oppure scrivi a supporto [at] requex.ai.
Raccontaci cosa sta succedendo e cosa ti aspettavi. Se riguarda uno spazio di lavoro, includi l'indirizzo per trovarlo.
Non includere mai password, numeri di carta o chiavi API in un messaggio di supporto. Non le chiederemo mai.
Le FAQ trattano prezzi, gestione dati e funzionamento dell'agente. Le guide coprono l'uso quotidiano dell'officina e la connessione del tuo AI client tramite MCP.
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni, poi Generale, poi Elimina account. Se non riesci ad accedere, chiedici qui e ci penseremo noi.
Le richieste per una copia dei tuoi dati, correzione o cancellazione passano per il modulo diritti sui datiche li registra e monitora correttamente.
Accogliamo la segnalazione responsabile. Il pagina di sicurezza spiega come contattarci e cosa aspettarsi.