La mayoría de las preguntas se responden más rápido desde tu espacio de trabajo, donde vemos el contexto. Si no puedes acceder o no eres cliente, usa el formulario a continuación. Normalmente respondemos en un día laborable.
Crea un ticket de soporte desde la app. Un administrador de tu espacio puede abrir uno, adjuntar los detalles y seguir el hilo hasta la resolución sin salir de Requex. Tu ticket llega a quien opera tu red, y en un espacio de trabajo alojado por Requex, somos nosotros.
Pide a tu agente que abra un ticket de soporte, o encuentra Soporte en la configuración de tu espacio.
Tu portal de administración tiene un canal de soporte directo con el equipo de Requex, separado de los tickets que te envían tus inquilinos. Úsalo para comportamiento de la plataforma, facturación, despliegues y cualquier cosa que no puedas resolver tú mismo.
Portal de red, luego Soporte.
¿Bloqueado, evaluando Requex, reportando un problema con el sitio o consultando algo sobre tu cuenta antes de que exista? El formulario a continuación llega directamente al equipo de soporte.
O escribe a support [at] requex.ai.
Cuéntanos qué está pasando y qué esperabas. Si se trata de un espacio de trabajo, incluye su dirección para que podamos encontrarlo.
Nunca incluyas contraseñas, números de tarjeta o claves API en un mensaje de soporte. Nunca te lo pediremos.
Las preguntas frecuentes abarcan precios, manejo de datos y funcionamiento del agente. Las guías tratan el uso diario del taller y la conexión de tu propio cliente AI a través de MCP.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu espacio de trabajo en Configuración, luego General, y después Eliminar cuenta. Si no puedes iniciar sesión, pregúntanos aquí y lo gestionaremos.
Las solicitudes de copia de tus datos, corrección o eliminación pasan por el formulario de derechos de datosque los registra y rastrea correctamente.
Agradecemos la divulgación responsable. El página de seguridad explica cómo contactarnos y qué esperar.