De meeste vragen zijn snel te beantwoorden vanuit je werkruimte, waar we de context zien. Als je er niet in kunt, of nog geen klant bent, gebruik dan het onderstaande formulier. We antwoorden meestal binnen één werkdag.
Dien een ondersteuningsverzoek in vanuit de app. Een beheerder in je werkruimte kan er een openen, de details toevoegen en de thread volgen naar oplossing zonder Requex te verlaten. Je verzoek komt bij degene die je netwerk beheert, en op een door Requex gehoste werkruimte zijn wij dat.
Vraag je agent om een ondersteuningsverzoek in te dienen, of vind Ondersteuning in je werkruimte-instellingen.
Je netwerkbeheerportaal heeft een eigen ondersteuningskanaal naar het Requex-platformteam, apart van de tickets die je huurders naar je sturen. Gebruik het voor platformgedrag, facturering, implementaties en alles wat je zelf niet voor een huurder kunt oplossen.
Netwerkportaal, dan Ondersteuning.
Vergrendeld, Requex evalueren, een probleem met de site melden, of iets over je account achtervolgen voordat het bestaat. Het onderstaande formulier bereikt het ondersteuningsteam direct.
Of schrijf naar support [at] requex.ai.
Vertel ons wat er aan de hand is en wat je in plaats daarvan verwachtte. Als het om een werkruimte gaat, voeg dan het adres toe zodat we het kunnen vinden.
Voeg nooit wachtwoorden, kaartnummers of API-sleutels toe aan een ondersteuningsbericht. We zullen er nooit om vragen.
De FAQ behandelt prijzen, gegevensverwerking en hoe de agent werkt. De handleidingen gaan over dagelijks gebruik in de garage en het verbinden van je eigen AI-client via MCP.
Je kunt je account op elk moment verwijderen via je werkruimte onder Instellingen, dan Algemeen, dan Account verwijderen. Als je niet kunt inloggen, vraag het ons hier en wij regelen het.
Verzoeken om een kopie van je gegevens, correctie of verwijdering gaan via de formulier voor gegevensrechten, which records and tracks them properly.
Wij verwelkomen verantwoorde openbaarmaking. De beveiligingspagina legt uit hoe je ons kunt bereiken en wat je kunt verwachten.