La mayoría de las preguntas se responden más rápido desde tu espacio de trabajo, donde podemos ver el contexto. Si no puedes acceder, o aún no eres cliente, usa el formulario a continuación. Generalmente respondemos en un día hábil.
Genera un ticket de soporte desde la app. Un administrador de tu espacio puede abrir uno, adjuntar los detalles y seguir el hilo hasta la resolución sin salir de Requex. Tu ticket llega a quien opera tu red, y en un espacio de trabajo alojado por Requex, somos nosotros.
Pide a tu agente que abra un ticket de soporte, o encuentra Soporte en la configuración de tu espacio.
Tu portal de administración tiene un canal de soporte directo con el equipo de Requex, separado de los tickets que envían tus inquilinos. Úsalo para comportamiento de la plataforma, facturación, implementaciones y cualquier cosa que no puedas resolver tú mismo.
Portal de red, luego Soporte.
¿Estás bloqueado, evaluando Requex, reportando un problema con el sitio o consultando algo sobre tu cuenta antes de que exista? El formulario a continuación llega directamente al equipo de soporte.
O escribe a support [at] requex.ai.
Cuéntanos qué está pasando y qué esperabas. Si es sobre un espacio de trabajo, incluye su dirección para que podamos encontrarlo.
Nunca incluyas contraseñas, números de tarjeta o claves API en un mensaje de soporte. Nunca las solicitaremos.
Las preguntas frecuentes abarcan precios, manejo de datos y cómo funciona el agente. Las guías tratan el uso diario del taller y la conexión de tu propio cliente de IA a través de MCP.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu espacio de trabajo en Configuración, luego General, luego Eliminar cuenta. Si no puedes iniciar sesión, pregúntanos aquí y lo resolveremos.
Las solicitudes de copia de tus datos, corrección o eliminación pasan por el formulario de derechos de datos que los registra y rastrea correctamente.
Agradecemos la divulgación responsable. El página de seguridad explica cómo contactarnos y qué esperar.