Die meisten Fragen lassen sich am schnellsten direkt in Ihrem Arbeitsbereich klären, wo wir den Kontext sehen. Wenn Sie keinen Zugang haben oder noch kein Kunde sind, nutzen Sie bitte das Formular unten. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
Erstellen Sie ein Support-Ticket direkt in der App. Ein Admin in Ihrem Arbeitsbereich kann eines öffnen, die Details anhängen und den Verlauf zur Lösung verfolgen, ohne Requex zu verlassen. Ihr Ticket erreicht den Betreiber Ihres Netzwerks, und bei einem Requex-gehosteten Arbeitsbereich sind wir das.
Bitten Sie Ihren Agenten, ein Support-Ticket zu eröffnen, oder finden Sie den Support in den Einstellungen Ihres Arbeitsbereichs.
Ihr Admin-Portal hat einen eigenen Support-Kanal zum Requex-Team, getrennt von den Tickets Ihrer Mieter. Nutzen Sie ihn für Plattformverhalten, Abrechnung, Bereitstellungen und alles, was Sie nicht selbst für einen Mieter lösen können.
Netzwerkportal, dann Support.
Ausgesperrt, Requex bewerten, ein Problem mit der Seite melden oder etwas zu Ihrem Konto verfolgen, bevor es existiert. Das folgende Formular erreicht direkt das Support-Team.
Oder schreiben Sie an support [at] requex.ai.
Erzählen Sie uns, was passiert und was Sie stattdessen erwartet haben. Wenn es um einen Arbeitsbereich geht, geben Sie die Adresse an, damit wir ihn finden können.
Keine Passwörter, Kartennummern oder API-Keys in Supportnachrichten einfügen. Wir werden danach nie fragen.
Die FAQ behandelt Preise, Datenverarbeitung und die Funktionsweise des Agenten. Die Anleitungen decken den täglichen Werkstattbetrieb und die Anbindung Ihres eigenen KI-Clients über MCP ab.
Sie können Ihr Konto jederzeit in Ihrem Arbeitsbereich unter Einstellungen, dann Allgemein, dann Konto löschen löschen. Wenn Sie sich nicht anmelden können, fragen Sie uns hier und wir kümmern uns darum.
Anfragen nach einer Kopie Ihrer Daten, Korrektur oder Löschung erfolgen über die Datenschutzformulardie sie korrekt aufzeichnet und verfolgt.
Wir begrüßen verantwortungsvolle Offenlegung. Die Sicherheitsseite Erklärt, wie Sie uns erreichen und was Sie erwarten können.